1 Definisi & Ruang Lingkup Layanan
karirkit.com adalah platform produktivitas karir digital yang menyediakan perangkat lunak berbasis web (Software as a Service / SaaS), meliputi pembuat CV ramah ATS, kalkulator pajak dan gaji, penganalisis kecocokan loker, sistem deteksi resiko penipuan loker, serta alat bantu kecerdasan buatan (AI Co-Pilot) untuk pelamar kerja dan tenaga kerja profesional.
2 Pendaftaran & Keamanan Akun
- Anda wajib memberikan informasi yang akurat, mutakhir, dan lengkap saat proses pendaftaran akun.
- Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi dalam akun Anda.
- karirkit.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan akibat kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.
- Kami berhak menonaktifkan atau menghapus akun yang terindikasi menggunakan identitas palsu atau email sementara yang mencurigakan (disposable email).
3 Ketentuan Penggunaan Asisten AI & Batasan Hasil
Fitur-fitur AI (seperti Cover Letter AI, Simulasi Interview, Magic Report, Roast CV, dan Salary Negotiator) bekerja dengan memproses input teks/audio Anda menggunakan model bahasa besar (Large Language Models):
Penting untuk Diperhatikan:
- AI berfungsi sebagai alat bantu perumusan ide dan struktur tulisan (co-pilot), bukan penentu mutlak kebenaran.
- Pengguna wajib memeriksa kembali kesesuaian fakta pengalaman kerja sebelum mengirimkan CV atau melontarkan argumen ke pihak ketiga / HRD.
- karirkit.com tidak memberikan garansi bahwa penggunaan CV atau simulasi wawancara akan pasti menjamin Anda diterima di suatu perusahaan, karena keputusan penerimaan kerja sepenuhnya berada di ranah kebijakan masing-masing perusahaan perekrut.
4 Paket Langganan, Pembayaran & Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)
4.1 Model Layanan & Transparansi Harga: karirkit.com menyediakan modul gratis (Free Tier) dan paket langganan berbayar (Job Seeker Pass dan Pro Worker). Seluruh harga dicantumkan dalam mata uang Rupiah (IDR). Pembayaran diproses secara aman melalui gerbang pembayaran resmi (payment gateway) berizin Bank Indonesia yang mendukung Virtual Account, QRIS, e-wallet, dan kartu debit/kredit.
4.2 Karakteristik Produk Digital: Layanan karirkit.com merupakan produk digital berbasis komputasi kecerdasan buatan (AI compute & SaaS tools) yang langsung aktif dan dapat dikonsumsi segera setelah transaksi terverifikasi. Seluruh tagihan bersifat prabayar (prepaid) tanpa skema penagihan otomatis rahasia (no hidden recurring charges).
Sebagai aturan umum, transaksi yang telah berhasil diproses bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali dalam kondisi-kondisi khusus yang memenuhi syarat berikut:
- Pembayaran Ganda (Duplicate Charge): Jika akun Anda terdebet lebih dari satu kali untuk transaksi yang sama akibat kendala teknis jaringan bank/gateway, kelebihan dana akan dikembalikan utuh ke rekening asal Anda.
- Kegagalan Aktivasi Sistemik: Jika dana Anda telah terpotong namun paket langganan gagal aktif dalam waktu lebih dari 1x24 jam kerja, dan tim dukungan teknis KarirKit tidak dapat menyelesaikan aktivasi tersebut setelah Anda membuat tiket bantuan.
- Batas Waktu Pengajuan Klaim: Permintaan pengembalian dana wajib diajukan maksimal dalam waktu 3 (tiga) hari kalender sejak tanggal transaksi dilakukan melalui formulir Pusat Bantuan & Pengaduan dengan melampirkan Nomor Invoice tagihan resmi (#INV-...) serta bukti mutasi rekening asli.
- Pengguna berubah pikiran setelah paket aktif dan kredit AI telah digunakan untuk membuat dokumen.
- Pengguna tidak lolos wawancara kerja atau tidak diterima di perusahaan pihak ketiga (karena hasil seleksi sepenuhnya merupakan kewenangan pihak perekrut).
- Akun pengguna dinonaktifkan atau disuspend akibat pelanggaran hukum atau pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.
4.5 Estimasi Waktu Pengembalian: Pengembalian dana yang disetujui akan diproses kembali ke metode pembayaran asal dalam waktu 3 hingga 7 hari kerja perbankan, sesuai dengan kebijakan kliring bank dan penyedia gerbang pembayaran.
5 Integritas Fitur Cek Penipuan Loker
Fitur Radar Loker Penipuan didesain untuk melindungi para pencari kerja dari tindak kriminal dan loker bodong:
- Pengguna dilarang memasukkan laporan palsu, tuduhan tanpa dasar, atau pencemaran nama baik terhadap entitas usaha yang sah secara hukum.
- KarirKit berhak memoderasi, memvalidasi bukti transfer/surat panggilan palsu, dan menghapus laporan yang dinilai melanggar etika atau ketentuan hukum ITE.
6 Larangan Penggunaan (Acceptable Use Policy)
Pengguna dilarang keras untuk:
- Melakukan web scraping, penambangan data massal (data mining), atau reverse engineering terhadap kode sumber dan arsitektur template karirkit.com.
- Menggunakan platform untuk menyebarkan materi berbahaya, virus, worm, bot otomatis ilegal, atau malware lainnya.
- Menyalahgunakan fitur AI untuk memproses konten yang melanggar hukum, ujaran kebencian, pornografi, atau konten yang dilarang peraturan perundang-undangan di Indonesia.
7 Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)
Seluruh hak cipta, merek dagang, desain antarmuka, logo, ilustrasi, kode program, dan dokumentasi sistem karirkit.com adalah hak milik sah pengembang karirkit.com. Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan platform bagi kepentingan persiapan karir dan produktivitas Anda sendiri.
8 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan platform karirkit.com akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu. Jika musyawarah tidak mencapai mufakat, perselisihan akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan negeri yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.